Privacy- en cookieverklaring

Voor het laatst bijgewerkt op: 29 april 2021 

Bed & Breakfast De Bergse Hei is zich ervan bewust dat u het vertrouwen in ons stelt. Daarom wordt de privacy van onze bezoekers vertrouwelijk en respectvol behandeld. In deze privacyverklaring informeert De Bergse Hei u over de privacygevoelige aspecten van onze website en dienstverlening. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Bed & Breakfast De Bergse Hei. 

De Bergse Hei verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring legt Bed & Breakfast De Bergse Hei uit welke persoonsgegevens De Bergse Hei gebruikt en met welk doeleinde dit wordt gedaan. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan de privacyverklaring te hebben gelezen en te hebben geaccepteerd. Graag uw aandacht de privacyverklaring hieronder.

Verwerking persoonsgegevens

Bed & Breakfast De Bergse Hei beschikt over uw persoonsgegevens op twee verschillende wijzen. Wij maken daarbij een onderscheid tussen twee soorten persoonsgegevens: 

• Persoonsgegevens die u actief aan ons heeft verstrekt
• Persoonsgegevens die “om technische redenen“ automatisch aan ons worden verstrekt door het gebruik van cookies.

Wanneer u contact met De Bergse Hei wilt opnemen middels het contactformulier (of op andere wijze), vragen wij u om uw persoonsgegevens te verstrekken. Deze persoonsgegevens worden opgeslagen in het klantensysteem van Bed & Breakfast De Bergse Hei.

De persoonsgegevens die door De Bergse Hei worden opgeslagen zijn:

• De gegevens van het contactformulier (naam en e-mailadres).
• De gegevens van het boekingsformulier (naam, telefoonnummer, adresgegevens, e-mailadres en optioneel de bedrijfsnaam). Deze gegevens worden verzameld om een factuur te kunnen sturen en om administratieve redenen.

Doeleinden verwerking persoonsgegevens

De persoonsgegevens worden gebruikt in het kader van onze dienstverlening voor u, zoals met u overeengekomen op basis van de tussen ons gesloten overeenkomst of uw websitegebruik. De persoonsgegevens worden opgeslagen op een beveiligde server van een derde partij. De gegevens die wij van u verwerken, worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• om onze aangeboden diensten te kunnen verrichten;
• om in contact met u te komen;
• het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening;
• het verrichten van marktonderzoek ten behoeve van ons bedrijf;
• het toezenden van nieuwsbrieven en acties op basis van uw toestemming. 

Cookieverklaring

Bij het aanbieden van onze diensten via de website maken wij gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op de harde schijf van uw computer worden geplaatst. De cookies worden gebruikt om het internetgedrag van bezoekers te analyseren en daarmee onze dienstverlening en het websitegebruik te verbeteren. Wij maken een onderscheid tussen drie soorten cookies:

1. Functionele cookies – Noodzakelijke cookies die nodig zijn om onze website technisch goed te laten werken en u een optimale gebruikerservaring te bieden. Deze cookies worden altijd geplaatst, u kunt ze dan ook niet weigeren. Functionele cookies onthouden bijvoorbeeld uw instellingen en/of voorkeuren bij het gebruik van de website van B&B De Bergse Hei.
2. Analytische cookies – Cookies die anonieme informatie verzamelen voor de verbetering van onze website en dienstverlening. Deze anonieme informatie is dus niet herleidbaar tot een persoon. Meer informatie over de analytische cookies kunt u lezen in het privacybeleid van Google en het privacybeleid van Google Analytics.
3. Overige (marketing) cookies – Cookies met o.a. advertentiedoeleinden, social media functionaliteiten en/of personalisering. Met deze overige marketing) cookies wordt er op basis van uw surfgedrag relevante inhoud getoond. Deze cookies helpen te voorkomen dat u steeds dezelfde advertentie te zien krijgt. Ook ondersteunen deze cookies social media functionaliteiten. Zo kunt u informatie van B&B De Bergse Hei gemakkelijk delen via social media. Deze cookies zijn ook ter ondersteuning van andere functionaliteiten op onze website zoals Google Maps. Daarnaast verstaan wij onder overige cookies ook die cookies die we niet in een van de andere categorieën kunnen plaatsen. Deze cookies plaatsen we alleen indien toestemming heeft gegeven.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij van B&B De Bergse Hei nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Enkel noodzakelijke personen hebben toegang tot uw persoonsgegevens, welke afgeschermd worden. Uw persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is voor het doel van de verwerking en in functie van onze relatie tot u.

Inzage, correctie en verwijdering

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u als betrokkene een aantal rechten. Denk hierbij aan het recht op inzage, correctie, verwijdering, verzet en het klachtrecht. 

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@debergsehei.nl of via het contactformulier. Indien u klachten heeft over de manier waarop wij met privacy omgaan, kunt u ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Persoonsgegevens aan derden

In het geval dat De Bergse Hei gebruikmaakt van derde partijen om persoonsgegevens te verwerken, zullen wij met deze partijen een verwerkersovereenkomst aangaan. Wij verstrekken in geen enkel geval persoonsgegevens aan derden, zonder dat u uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven. 

Wanneer via de website www.debergsehei.nl wordt doorverwezen naar een andere website, is deze privacyverklaring niet meer van toepassing. Deze verklaring geldt alleen voor de website van Bed en Breakfast De Bergse Hei.

Bij hoge uitzondering moeten wij uw persoonsgegevens zonder uw toestemming vrijgeven, bijvoorbeeld als wij daartoe een gerechtelijk bevel ontvangen of wanneer wij aan een dwingende wet- of regelgeving moeten voldoen. Wij zullen u zo goed mogelijk proberen vooraf te informeren over dergelijke situaties.

Social media kanalen

Op de website van B&B De Bergse Hei zijn buttons opgenomen van onze social media kanalen. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van het social media kanaal zelf afkomstig zijn. Door middel van deze codes worden er cookies geplaatst die door deze bedrijven uitgelezen kunnen worden. Deze cookies worden gebruikt om u als websitebezoeker te herkennen wanneer u bent ingelogd op een sociaal netwerk. 

Voor de cookies, die de social media partijen plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij u naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites hebben (bijvoorbeeld Facebook, Instagram en Linkedin). Houdt er rekening mee dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen.

Wijzigingen

Deze privacy- en cookieverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze website. Eventuele aanpassingen binnen onze website kunnen leiden tot wijzigingen in deze verklaring. Het is daarom raadzaam om deze privacy- en cookieverklaring regelmatig te raadplegen.